FAQ ANSWEAR.com

Konto możesz założyć na dwa sposoby.
Kliknij w prawy górny róg strony w opcję „Zaloguj”

Zostaniesz przeniesiony na poniższą stronę. Następnie wybierz „Załóż konto”

Konto możesz założyć podczas robienia zakupów. Po włożeniu produktów do koszyka, przejdź do kolejnego kroku zamówienia. Na tym etapie możesz założyć konto

Zamówienie możemy wysłać na dowolny adres wskazany na ścieżce zakupowej. Na kroku dane adresowe wybierz CHCĘ PODAĆ INNY ADRES WYSYŁKI

Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Pracownik sprawdzi na jakim etapie jest Twoje zamówienie i potwierdzi możliwość dokonania zmian, np. adresu dostawy czy też wariantu produktu.

ANSWEAR.com ofertuje kilka dogodnych dla klienta metod dostawy:

• KURIER DPD
• POCZTA POLSKA – KURIER
• ODBIÓR W PLACÓWCE POCZTY POLSKIEJ LUB NA STACJI ORLEN
• ODBIÓR W SALONACH MEDICINE
• ODBIÓR W PUNKCIE ODBIORU KRAKÓW

Zamówienie możesz opłacić logując się do swojego konta klienta i edytując szczegóły zamówienia. Tam znajdziesz link do zakończenia transakcji.
płatność może zostać sfinalizowana również po kliknięciu w link do płatności znajdujący się w powiadomieniu mailowym, które otrzymałeś po złożonym zamówieniu na swój adres mailowy.

Na adres sklep@answear.com wyślij mail z załączonym potwierdzeniem płatności. W możliwie najkrótszym czasie wyjaśnimy sytuację i się z Tobą skontaktujemy.

Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem mail: sklep@answear.com lub numerem telefonu 12 312 27 27. Nasz pracownik sprawdzi na jakim etapie jest Twoje zamówienie i potwierdzi możliwość jego anulacji.

Oczywiście. Proszę poinformuj wybrany salon, że rezygnujesz z odbioru przesyłki. Jeśli Twoje zamówienie zostało opłacone on-line otrzymasz zwrot należności na ten sam numer rachunku/ karty, z której dokonana była płatność za zamówienie.

Oczywiście. Na ścieżce zakupowej na kroku dane adresowe wybierz opcję CHCĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT.

Wymiany w sklepie Answear.com nie są realizowane. W celu otrzymania innego rozmiaru czy koloru należy dokonać zwrotu towaru zgodnie z obowiązującą procedurą odstąpienia od umowy i złożyć nowe, niezależne zamówienie.